06 509 40 366 benno@maakjecomeback.nl

‘Medewerkers doen met meer zelfvertrouwen en plezier hun werk’

Dinie Regeling – Projectleider

Functie: Projectleider
Bedrijf: WSP Alert

Een aanspreekpunt voor werkgevers voor alle arbeidsmarktgerelateerde zaken, dat is het idee achter Werkgeversservicepunt (WSP) Alert. Een mooi concept waarbij de vraag van werkgevers centraal staat. Accountmanagers bieden alle diensten aan, van Gemeente, UWV en Sociale Werkvoorziening, tot MKB-Nederland, VNO-NCW, KvK en het ROC A12. Toch bleek  het in de praktijk nog niet zo makkelijk deze vertaalslag te maken. Dinie Regeling, projectleider WSP Alert, schakelde Benno Diederiks in om haar mensen hierbij te ondersteunen. ‘Mijn medewerkers doen nu weer met meer zelfvertrouwen en plezier hun werk.’

Verschillende organisaties in de regio Rheden-Rozendaal die zich op werkgevers richten in het kader van HRM besloten eind 2008 hun krachten te bundelen om zo werkgevers beter van dienst te kunnen zijn. ‘Het aanbod was tot dusver erg versnipperd en productgericht, vanuit de aanbieder. Door meer samen te werken en als Werkgeversservicepunt Alert één aanspreekpunt te creëren voor werkgevers in onze regio, wilden we werkgevers ontzorgen. WSP Alert stelt de klant, of wel de werkgever, centraal. Zo kunnen we meer maatwerk bieden,’ vertelt Dinie Regeling, projectleider van WSP Alert.

Veeleisend
Voor de medewerkers van de deelnemende organisaties in WSP Alert bleek de nieuwe aanpak even wennen. Dinie: ‘Voor onze accountmanagers bleek het toch lastig om een ingang te vinden bij werkgevers. Hoe creëer je behoefte en hoe biedt je de beste combinatie van producten en diensten aan? De manier van werken vergde een omslag in denken en benadering. Ik zag dat onze zes account managers, waar ik leiding aan geef, hier ondersteuning bij nodig hadden.  Direct wist ik dat Benno Diederiks daar de juiste man voor zou zijn. Ik had hem leren kennen tijdens de opleiding arbeidsbemiddelaar die ik heb gevolgd. Als docent heeft hij veel indruk op mij gemaakt. Gedreven en veeleisend, in positieve zin. Iemand die je echt uitdaagt het beste in jezelf naar boven te halen.’

Talent
Dinie besloot Benno de vrije hand te geven voor de invulling van de training. ‘Ik wilde geen standaardmethodiek voor iedereen maar een persoonlijke aanpak zodat iedereen met zijn eigen talenten aan de slag kan. Benno heeft een uitzonderlijk talent om mensen snel ‘te lezen’. Hij weet wat er nodig is om mensen in beweging te zetten. Afstemmen op persoonlijke leerbehoeftes is een sterk punt van Benno. Hij is behoorlijk resultaatgericht en weet theorie en praktijk prima af te wisselen. Uit de feedback van de accountmanagers kan ik opmaken dat de training succes heeft gehad. Ze doen nu met veel meer zelfvertrouwen en plezier hun werk. Zonder overdrijving kan ik stellen dat Benno een waanzinnig  talent is.’

Interview: Bianca Minkman (Minkman Journalistieke Producties, www.sprekendeverhalen.nl)