‘Perfecte combinatie van vraaggericht en doelgericht werken’

Nicole Kievits – Projectmanager

Functie: Projectmanager
Bedrijf: UWV Werkbedrijf

Het UWV Werkbedrijf heeft een roerige tijd achter de rug. De fusie tussen het CWI en het UWV had nogal wat consequenties, zowel organisatorisch als voor het dagelijks werk van alle medewerkers. Als projectmanager met een p&o-achtergrond is Nicole Kievits betrokken bij het opnieuw vormgeven van de organisatie. Zij betrok Benno Diederiks bij een aantal trainingstrajecten. ‘Het was voor hem geen enkel probleem om slechts in een paar dagen tijd een programma voor te bereiden. En dan hebben we het wel over maatwerk.’

Al twintig jaar werkt Nicole Kievits inmiddels bij het UWV, nu het UWV Werkbedrijf. Zij heeft gewerkt als mentor en werkcoach, naast een beleidsmatige functie op het hoofdkantoor. ‘Dat was een uitstekende manier om theorie en praktijk te combineren. Ik leerde de organisatie vanuit verschillende invalshoeken bekijken. Dat kwam mij goed van pas bij de fusie met het CWI. Ik ging mij meer en meer bezig houden met projecten, bijvoorbeeld de landelijke implementatie van de WIA-uitvoering binnen de organisatie. Ook heb ik mij gericht op verbetering van dienstverlening voor onze doelgroepen, werkgevers en werkzoekenden. Het CWI was meer gericht op werkgevers, het UWV meer op werkzoekenden. Na de fusie moest dit worden geïntegreerd. Dat was niet makkelijk.’

Pittig
Om de werkwijzen op elkaar af te stemmen, werd voor alle medewerkers een driedaagse training methodisch handelen geïntroduceerd. Nicole: ‘Hier heb ik Benno Diederiks bij ingeschakeld omdat hij ook veel kennis heeft van onze organisatie. Bovendien had ik nog goede herinneringen aan hem als docent tijdens mijn opleiding personeelsmanagement. Benno sprong er bij de docenten echt uit door zijn manier van lesgeven en zijn humor. Altijd goed beslagen ten ijs. Hij doet alles om het maximale uit een persoon te halen. Die eigenschap kwam hem goed van pas bij onze trainingen. Dat was een pittige klus omdat nogal wat mensen moeite hadden met de fusie. Toch wist Benno ze enthousiast te krijgen, heel knap.’

Boeiend
Benno werd ook voor een tweede trainingscyclus ingeschakeld. Dit keer ging het erom ‘ambassadeurs’ van de nieuwe werkwijze en cultuur op te leiden die dit moesten overbrengen op de werkcoaches in de districten. Nicole gaf samen met Benno de training. ‘Tijdens de training stond hij open voor de input van deelnemers en creëerde een losse sfeer met zijn humor. Hij wist mensen echt te boeien met zijn brede kennis en ervaring. Hij is flexibel en speelt snel in op situaties. Maar hij kan ook confronterend zijn en houdt altijd het doel goed voor ogen. Op een leuke, ontspannen manier werkt hij zowel vraaggericht als doelgericht. Een perfecte combinatie. Wat wil je nog meer?’

Interview: Bianca Minkman (Minkman Journalistieke Producties, www.sprekendeverhalen.nl)